"Gestion des Services par la Participation"
Pourquoi tant d' organisations informatiques ont la fâcheuse réputation d'être le département du "C'est pas possible" ? La plupart des organisations informatiques internes sont axés sur la protection des "configuration items" et la disponibilité des informations vitales de l'entreprise. Les gens qui travaillent dans l'informatique -. et les professionnels de la gestion de services en particulier - sont généralement passionnés , intelligent, habile, rationnelle, et entraîné par le désir de faire un excellent travail. Alors, pourquoi ne collègues du "Business" voient l'organisation informatique comme inutile, hors de contact et (le plus accablant de tout) comme des frais généraux? Nous soutenons que pour se rapprocher des clients, nous devons ajouter aux modèles de pensée rationnels I/O et logique de l'informatique, une dimension humaine axée sur le client en se concentrant sur nos trois concepts de base que sont la valeur sociétale, l'adaptation au changement et le contexte innovatif.
Nous vous proposons un service de consultance qui vous permettra de:
- Réduire la distance entre le "Buisness" et l' ICT par la mise en place d'un modèle participatif intégrant tous les "Stakeholders".(OK Modes Model)
- Par l'utilsation de solutions dites de "Shared Services" qui réduisent le "Time to market".
- De changer de perspectives en redonnant à votre entreprise : la visibilité, l'avance par l'innovation, en intégrant votre département IT local avec des solutions Cloud globales.
OK Modes Model
©TA OK Modes Model, Mountain Associates, 2010.
Nos Solutions Partagées
- Servicenow #Global
- Scopiton #Local
- L- ITIL (Small ITIL for SME's) - Innovation
- ISO Norms [10006- 20000 - 26000 - 38500]
- Seerus Analytics (e- customer satisfaction surveys)
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