"A Serious Game"
Wallbreakers™ est un outil, qualifié de jeu sérieux, qui offre une aide efficace à l'implémentation de changements organisationnels. Il s'agit de transformer la résistance face au changement en sa compréhension, son acceptation et son adhésion. La réussite finale dépend donc fortement de la manière dont les managers vont intégrer la dimension humaine dans ce processus. Nous proposons cet outil comme une solution d'accompagnement des programmes de changement.
Wallbreakers a pour objectif de motiver les employés à prendre part de manière active aux changements présentés par la direction. Il permet l'émergence du désir de participation des membres d'une équipe et montre aux leaders, phases après phases du processus, les différentes attitudes et comportements à adopter pour réussir et ancrer les résultats dans la durée.
Points Forts
- Assure un démarrage cohérent
- Conduit les phases clefs
- Garanti un ancrage solide
- S'adapte aux différentes méthodes
- Propose une approche ludique
Théories Sous-Jacentes
- Types Jungien MBTI
- Egdar Schein - Organizational Culture
- John Kotter - Leading Change
- Rick Maurer - Beyond the Walls of Resistance
- Daniel Coleman - Leadership that gets results
Mettre le Leadership du Changement en Oeuvre
Wallbreakers utilise la dynamique du "jeu sérieux" construit sur un cas d'école spécifique - le scénario fictif. Les participants travaillent par équipes de trois à six personnes. Chaque équipe de managers devra piloter une équipe fictive d'employés au travers des trois phases du processus de changement. L'équipe choisit l'intensité du changement, fait des choix d'actions de leadership et visualise sur la base de jeu, le résultat de ces choix sur les différents types de personnalités des employés fictifs.
De cette manière certaines interactions (ou transactions) invisibles peuvent être mises en évidence. L'intervention des facilitateurs certifiés Wallbreaker, formés aux théories sous-jacentes, permet cette émergence en toute sécurité pour les participants.
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Mise en Application
Programme de Changement & Transformation
Wallbreakers propose 3 phases classiques dans le processus de transformation, mais l'outil peut être adapté à n'importe quelle méthode de gestion du changement. Par exemple ADKAR, "Change First" de People Centred Implementation ou encore "The Manage Change Model" de Lamarsh pour ne citer que les méhodologies les plus connues des courants de l'école Prosci Lab aux Etats-Unis. Il est une réponse aux 3 niveaux de résistances décrits dans le modèle Palo Alto de Grégory Bateson : crise, transition et transformation.
Dynamique de groupes
Wallbreakers peut révéler aux chefs d'équipes les transactions entre membres dans un contexte d'assistance aux collaborateurs. Le jeu coopératif met plus l'accent sur le plaisir et le partage que sur l'effort et la compétion. Les facilitateurs certifiés sont responsables de la sécurité et du bien-être des participants. Le travail en plusieurs équipes suscite une compétition saine qui génère une dynamique de groupe positive dans la perspective d'une meilleure cohésion, coopération et collaboration.
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